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???為瞭證實這一質疑，記者與張女士又針對采取“一口價”計費方式的滴滴順風車進行瞭測試。繼續同時選擇同清洗抽油煙機公司｜清洗抽油煙機公司推薦樣的出發和到達地址“北京市朝陽區的北苑6號院東門到河北省廊坊市的萬達廣場”，獲得瞭如下對比數據：張女士手機顯示拼座66.3元，不拼座114.1元；其愛人手機顯示拼座61.5元，不拼座101.6元。
??? 張女士是滴滴的“熟客”，每年花在打車上面的錢有上萬元，按照一般人的思維，越是“熟客中央廚房清洗｜中央廚房清潔”應該越能享受到優惠，可張女士口中的“自己打車比別人貴”又是怎麼一回事呢？
???在各項對比數據中，均是不常用滴滴打車的張女士的愛人獲得的報價更底。按理說，即便“熟客”不享受優惠，至少也應該和普通消費者一視同仁。
???選擇滴滴專車時，張女士手機顯示102.8元，其丈夫手機顯示100.5元；選擇滴滴快車時，張女士手機顯示79.7元，其愛人手機顯示76.8元；選擇滴滴快車拼車“一口價”時，張女士手機顯示64.6元，其愛人手機顯示61.5元；選擇快車優享時，張女士手機顯示93元，其愛人手機顯示89.6元。
消費者質疑滴滴出行存在“殺熟”現象
???也就是說，在不拼座的情況下，兩人同時打滴滴順風車，張女士所支出的車費將直接多出13.5元。需要強調的是滴滴的順風車采取的是“一口價”的計費方式，而且兩者相差也大於10元。
???面對記者的反復追問，客服人員表示：“已經將問題做好記錄，稍後會提交給相關工作人員處理。”
???不過，對於滴滴“預估價”的說法，張女士並不認可。首先，上面的所有對比測試中，“吃虧的”都是張女士；其次，滴滴快車拼車中的“一口價”，顯然與滴滴方面解釋的“預估價”不同，它就是打車的最終支付價格，而在對比中張女士得到的報價同樣高出丈夫3.1元。
??? 同時同地打車到同一目的地，滴滴信任值“極高”的張女士比“信任值”隻有初始分數的丈夫要多出13.5元。5月7日，消費者張女士向本報記者反映，總感覺自己用滴滴打車比別人多花錢。
???帶著這一問題，記者聯系到瞭滴滴客服人員，得到的答復是：“訂單的車費是根據乘客的出發地、目的地、人數來計算，同一個規劃行車路線下，也需要考慮到交通擁堵、路況等情況，這些因素會影響到實際行車路線，所以價格也不相同，而且滴滴的車費是預計估算的，訂單車費差額在10元以內屬於正常現象。”
???記者再次聯系滴滴客服人員，首先詢問瞭順風車的計費方式，客服表示：順風車均采取“一口價”的計費方式，不會因為途中時長的增加而變動。
???而在記者將對比圖片作為證據發給客服人員後，客服人員又表示，“順風車的車費是預計估算的，訂單車費差額在10元以內是正常的。”
???同時，就在幾天前，滴滴出行總裁柳青通過微博也回應瞭有關“滴滴大數據殺熟”的質疑，她表示，滴滴是實時根據動態路況預測預估價的，即便起終點一樣，預估價也會存在差異。不論是Android還是iOS、新用戶還是老用戶、黑金卡還是普通用戶，預估價不是最終支付的車費，而是參考價。
???5月7日下午，記者接到瞭滴滴方面的反饋電話，在台北市清洗抽油煙機｜台北市清洗抽油煙機公司電話中，滴滴方面表示，訂單的價格波動屬正常現象，滴滴是嚴格按照計費規則進行計費的，由於消費者的訂單未完成，所以並不能給予說明。
???張女士表示，在一口價的順風車訂單中，自己的的確確是多出瞭13.5元，這個價格並不會因為路況、擁堵甚至是繞路而改變。如果等到訂單完成，再牽扯到路程和計費規則，反而成瞭一筆亂賬，更加說不清楚。
???滴滴出行是否利用大數據“殺熟”仍然不得而知，但是通過張女士的經歷，確實可以看到商傢在銷售終端的“千人千面”。不同的消費者認為自己在相同的規則下被“一視同仁”，但真實情況也許並非如此，正如張女士和他的愛人，同時同地用同樣的軟件，卻得到瞭不同的報價。
???電子商務研究中心主任曹磊認為，同一平臺針對不同的消費者制定瞭不同的價格，這種方式的大數據“殺熟”屬於違法行為，違反瞭消費者權益保護法中的規定公平誠實信用原則，侵犯瞭消費者的知情權。
???當著記者的面，張女士同時打開瞭自己和丈夫的手機，在微信滴滴出行頁面隨意選擇瞭同樣的出發和到達地址——“從北京市朝陽區的北苑6號院東門到首都國際機場T2航站樓”，然後選擇各種打車類型進行對比。
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